Comparatif des éditions HubSpot : de Starter à Enterprise

Avec la tarification HubSpot par licences et crédits, l’édition que vous choisissez, Starter, Professional ou Enterprise, s’applique à l’ensemble de votre compte et en détermine les fonctionnalités, les limites et les modules complémentaires que vous pouvez acheter. Ce comparatif présente la taille d’entreprise type pour chaque édition et ce qui change de l’une à l’autre, pour vous aider à choisir l’édition qui correspond à votre entreprise. Pour comprendre comment les éditions s’articulent avec les licences et les crédits, commencez par notre guide de la tarification HubSpot par licences et crédits.

Une seule édition pour tout le compte

Avec la tarification par licences et crédits, HubSpot n’est pas vendu sous forme de hubs distincts : quelle que soit l’édition choisie, elle vous donne accès à l’ensemble de la plateforme client à ce niveau. Un compte s’achète dans une édition unique, et les abonnements qui mélangent les éditions ne sont pas pris en charge : la question à se poser est donc de savoir de quelle édition votre organisation a besoin dans son ensemble.

Quelle édition pour votre entreprise

L’édition adaptée dépend de la complexité de votre organisation et de vos données. Le nombre d’utilisateurs payants et de contacts constitue un bon premier indicateur :

Ces chiffres décrivent le client type de chaque édition. La limite qui s’applique à votre compte est sa capacité de fiches d’informations, indiquée dans le tableau suivant.

Limites et support par édition

*Les appels ne sont pas disponibles dans tous les pays, quelle que soit l’édition, et les minutes incluses de tous les GTM Seats sont mutualisées au niveau du compte. L’analyse de fiches d’informations conversationnelles au-delà du nombre inclus consomme des crédits HubSpot. Chaque édition supérieure augmente la capacité de fiches d’informations et les volumes inclus par GTM Seat, et Enterprise est la seule édition à proposer plus d’un domaine racine. Dans ces domaines racines, Starter connecte 1 sous-domaine et 1 domaine de code pays, tandis que Professional et Enterprise connectent un nombre illimité de sous-domaines et de domaines de code pays.

Contacts et fiches d’informations

Les contacts marketing sont comptabilisés comme fiches d’informations dans votre capacité de fiches d’informations, plutôt que facturés séparément. Ils partagent cette limite avec d’autres objets, comme les transactions et les tickets, et les activités CRM, comme les appels, les notes et les réunions, y sont également comptabilisées. L’e-mail est facturé à l’envoi plutôt qu’au contact, et tous vos contacts sont disponibles pour le ciblage publicitaire.

Si votre base de données dépasse la capacité de votre édition, vous pouvez acheter des fiches d’informations supplémentaires sous forme d’augmentation de limite (voir le tableau des modules complémentaires ci-dessous), jusqu’à 50 millions de fiches d’informations par compte Enterprise. Vous êtes prévenu à mesure que la base grandit : les Super Admins sont avertis dans les 24 à 48 heures lorsque 50 %, 75 %, 85 %, 90 % et 100 % de la limite de fiches d’informations sont atteints, et une fois la limite atteinte, aucune nouvelle fiche d’informations ne peut être créée. Vous avez ainsi le temps d’ajouter de la capacité ou de faire le ménage dans la base avant que cela ne devienne un problème.

Les fonctionnalités ajoutées par chaque édition

Chaque édition comprend tout ce que contient l’édition inférieure, et y ajoute d’autres fonctionnalités :

• Starter. Une IA qui tient le CRM à jour, des agents IA et des automatisations simples, des segments, des campagnes d’e-mails ciblées, les appels et le chat sur le site web, avec Agent Builder et le Data Agent parmi ses principales fonctionnalités.
• Professional. L’automatisation avancée, des outils pour être visible dans les moteurs de recherche IA (AEO), la gestion des réseaux sociaux, le Content Agent, les devis assistés par l’IA, Help Desk et le Customer Agent, ainsi que l’automatisation omnicanale, les objets personnalisés, Marketing Studio et les rapports d’attribution du chiffre d’affaires multi-touch. Les workflows nécessitent Professional ou Enterprise, ce qui fait de Professional le point d’entrée de l’automatisation par workflows. Professional et Enterprise incluent également les outils AEO de HubSpot, actuellement en bêta, et les réponses AEO se paient en crédits HubSpot.
• Enterprise. Un compte sandbox, le contrôle des données que les utilisateurs peuvent consulter et modifier, la connexion de comptes HubSpot multiples, l’approbation des e-mails marketing et le stockage de données sensibles.

Prix des licences par édition

L’édition détermine le prix de chaque licence. Notre guide des types de licences HubSpot présente les licences GTM, Ops, View-only et Developer, et indique les prix des licences pour Starter, Professional et Enterprise.

Modules complémentaires et augmentations de limite

Les modules complémentaires et les augmentations de limite répondent à un besoin précis sans changer d’édition :

Le stockage de données sensibles est inclus dans Enterprise, et le module complémentaire Sensitive Data est disponible pour Professional ; les données de santé soumises à la loi HIPAA sont prises en charge uniquement sur Enterprise.

Professional ou Enterprise ?

Certains besoins ne sont couverts que par Enterprise. Si votre équipe a l’un d’eux, Professional n’y répondra pas :

• un compte sandbox, le contrôle des données que les utilisateurs peuvent consulter et modifier, la connexion de comptes HubSpot multiples ou l’approbation des e-mails marketing ;
• le module complémentaire Brands, ou un domaine racine supplémentaire ;
• les données de santé soumises à la loi HIPAA.

Enterprise est aussi l’édition type pour une base de plus de 50 000 contacts. Si vous approchez de la limite de fiches d’informations de Professional, comparez le prix des fiches d’informations supplémentaires indiqué dans le tableau ci-dessus avec le passage à Enterprise. Chiffrez les deux options avec votre répartition réelle des licences et votre consommation prévue. Notre guide des crédits HubSpot couvre le volet consommation. La checklist pour préparer votre achat liste les chiffres à réunir.

Questions fréquentes

Quelle édition HubSpot convient à une petite équipe ?

Starter convient pour 10 utilisateurs payants au maximum ou, en général, pour une base de moins de 5 000 contacts. Si vous avez besoin de workflows, tournez-vous vers Professional.

Quelle édition HubSpot faut-il pour les workflows ?

Professional ou Enterprise ; les workflows ne font pas partie de Starter.

Combien d’utilisateurs un compte Starter peut-il avoir ?

Jusqu’à 10 utilisateurs payants ; Professional et Enterprise en autorisent plus de 10.

Les contacts marketing sont-ils facturés séparément ?

Non. Les contacts marketing sont comptabilisés comme fiches d’informations dans votre capacité de fiches d’informations, et l’e-mail est facturé à l’envoi.

Sources

• HubSpot Flexible Seats-and-Credits Pricing — Product & Services Catalog Supplement — HubSpot
• HubSpot pricing — HubSpot
• Use your HubSpot subscription — HubSpot Knowledge Base

Sources vérifiées entre le 10 octobre 2026 et le 23 octobre 2026.