Das lizenz- und guthabenbasierte Preismodell von HubSpot gilt ab dem 1. Oktober 2026 für Neukunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, während Bestandskunden bei ihrem aktuellen Preismodell bleiben. Wenn Sie HubSpot in der EMEA-Region evaluieren, kaufen Sie es jetzt so: eine Edition für den gesamten Account, eine Lizenz für jede Person, die in HubSpot arbeitet, und HubSpot-Guthaben (HubSpot Credits) für E-Mail-Versand, Automatisierung und KI-Agenten. Dieser Leitfaden stellt jeden Baustein vor und verweist Sie auf die Details.
Im lizenz- und guthabenbasierten Preismodell wird HubSpot nicht in separaten Hubs verkauft: Sie kaufen HubSpot in einer Edition (Starter, Professional oder Enterprise), und diese Edition umfasst die gesamte Kundenplattform. Damit läuft der Kauf auf drei Schritte hinaus: Edition wählen, Lizenzen hinzufügen und dann die Nutzung mit Paketen oder Pay-as-You-Go abdecken. Jeder Schritt ergibt sich aus Ihren eigenen Zahlen: Die Größe Ihrer Datenbank und Ihrer Organisation weist auf die Edition hin, die Zahl der Personen, die mit Kunden zu tun haben, bestimmt die Lizenzen, und die Funktionen, die Sie am meisten nutzen, entscheiden, ob sich ein Paket lohnt.
Sie kaufen den Account in einer Edition; Abonnements mit gemischten Editionen werden nicht unterstützt. Die Edition bestimmt, welche Funktionen Sie haben und welche Kapazität in Ihrem Abo enthalten ist. Welche Edition passt, hängt davon ab, wie komplex Ihre Organisation und Ihre Daten sind, deshalb ist die Zahl der Kontakte und Benutzer ein guter erster Anhaltspunkt.
Die Lizenztypen sind der GTM Seat (GTM-Lizenz), der Ops Seat (Operations-Lizenz) für Automatisierung und Berichte sowie die kostenlosen Lizenzen View-only Seat (Leselizenz) und Developer Seat (Entwicklerlizenz). Der GTM Seat ist für Marketing, Vertrieb und Service gedacht und umfasst auch den Zugriff, den ein Ops Seat bietet, während der Ops Seat für Operations-Benutzer gedacht ist, die kundenorientierte Teams unterstützen. Bei jeder Person lautet die Frage also, ob sie mit Kunden arbeitet. Sie können so wenige Lizenzen kaufen, wie Sie benötigen; eine Mindestanzahl gibt es nicht.
Mit HubSpot-Guthaben bezahlen Sie Arbeit wie E-Mails an viele Empfänger, Automatisierung und KI-Agenten, und das Guthaben wird nur verbraucht, wenn eine bestimmte Aktion ausgeführt wird. Jede kostenpflichtige Edition enthält ein monatliches Kontingent, und das Guthaben wird jeden Monat zurückgesetzt, wobei nicht genutzte Guthabeneinheiten nicht in den Folgemonat übertragen werden. Für das Volumen, das Sie jeden Monat fest einplanen, bieten Kapazitätspakete ein festes monatliches Limit zu einem Pauschalpreis, und alles darüber hinaus wird pro Guthabeneinheit als Pay-as-You-Go berechnet.
| Begriff | Was er für Sie bedeutet |
|---|---|
| Edition | Starter, Professional oder Enterprise: eine Edition für den gesamten Account |
| GTM Seat | Für Marketing, Vertrieb und Service; umfasst auch den Zugriff, den ein Ops Seat bietet |
| Ops Seat | Ausgewählte Funktionen für Automatisierung, Berichte und Governance |
| View-only Seat | Kostenlos; den Account ansehen, ohne Änderungen vorzunehmen |
| Developer Seat | Kostenlos; nur Zugriff auf die Entwicklerplattform |
| HubSpot-Guthaben | Zur Bezahlung von E-Mail-Versand, Automatisierung und KI-Agenten |
| Kapazitätspaket | Ein festes monatliches Limit zu einem Pauschalpreis, etwa für Guthaben oder E-Mail-Sendevorgänge |
| Datensatzkapazität | Wie viele CRM-Datensätze der Account speichern kann, Kontakte eingeschlossen |
Nehmen wir ein fiktives B2B-Unternehmen mit einem sechsköpfigen Vertriebsteam, einem Operations-Manager und zwei Führungskräften, die die Zahlen verfolgen. Es möchte Workflows, die nach einer Demo-Anfrage Follow-up-E-Mails versenden, und Workflows erfordern eine Professional- oder Enterprise-Edition. Die Datenbank ist noch überschaubar und liegt deutlich unter den 50.000 Kontakten, ab denen Enterprise üblicherweise passt, daher ist Professional die naheliegende Wahl.
Dann geht es um die Personen. Das Vertriebsteam arbeitet täglich mit Kunden, also erhält jedes Teammitglied einen GTM Seat, und die Vertriebsleitung ist zugleich Super Admin, eine Rolle, die einen GTM Seat erfordert. Der Operations-Manager erstellt die Workflows und Berichte, und genau dafür ist der Ops Seat gedacht. Die beiden Führungskräfte verfolgen Dashboards, ohne etwas zu bearbeiten, daher genügt für sie jeweils ein kostenloser View-only Seat. Schließlich greifen die Follow-up-E-Mails und Workflow-Aktionen auf das monatliche Guthabenkontingent zurück, und wenn das Programm wächst, kann das Unternehmen ein Paket für das Volumen hinzufügen, das es fest einplant.
Für jede dieser Entscheidungen gibt es in diesem Leitfaden eine eigene Seite: die Edition, die Lizenzen, das Guthaben und den Kauf selbst.
Die Edition ist die erste Entscheidung, denn sie legt die Funktionen und Limits für alle fest. Unser Vergleich von HubSpot Starter, Professional und Enterprise zeigt die typische Unternehmensgröße für jede Edition, ihre Limits für Datensätze und Anrufminuten, die Funktionen, die sie hinzufügt, und die Add-ons, die Sie kaufen können, und gibt Orientierung, wann sich Enterprise lohnt.
Bei den Lizenzen folgt das Budget Ihrem Organigramm. Unser Leitfaden zu den HubSpot-Lizenztypen erklärt, was GTM Seat, Ops Seat, View-only Seat und Developer Seat umfassen, wie Sie entscheiden, welche Lizenz jede Person braucht, und was jede Lizenz je nach Edition kostet.
Beim Guthaben zahlt sich gute Planung aus. Sobald Sie wissen, welche Funktionen Ihr Team in welchem Umfang nutzen wird, sehen Sie, ob das enthaltene Kontingent ausreicht oder ob ein Paket besser passt. Unser Leitfaden HubSpot-Guthaben erklärt zeigt, was wie viel Guthaben verbraucht, wie Pakete im Vergleich zu Pay-as-You-Go abschneiden und mit welchen Steuerungsmöglichkeiten die Nutzung im Einklang mit Ihrem Budget bleibt.
Ein Angebot im neuen Modell setzt sich aus der Edition, den Lizenzen, etwaigen Add-ons und Paketen und je nach Edition dem Onboarding zusammen: Bei Professional und Enterprise muss das Onboarding mitgekauft werden, Starter-Abos erfordern es dagegen nicht. Unsere Checkliste für die Planung eines HubSpot-Kaufs nennt die Zahlen, die Sie sammeln sollten, und die Fragen, die Sie stellen sollten, bevor Sie ein Angebot anfordern.
Für Unternehmen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, die ab dem 1. Oktober 2026 HubSpot-Kunden werden; Bestandskunden behalten ihr aktuelles Preismodell.
Nein. Jede Edition umfasst die gesamte Kundenplattform, einen Kauf Hub für Hub gibt es also nicht.
Das hängt davon ab, ob die Person mit Kunden arbeitet: Mitarbeitende in Marketing, Vertrieb und Service erhalten einen GTM Seat, Personen, die Automatisierungen und Berichte erstellen, einen Ops Seat, und Personen, die Daten nur ansehen, einen kostenlosen View-only Seat.
Für Arbeit, die HubSpot für Sie erledigt, etwa E-Mails an viele Empfänger, Automatisierung und KI-Agenten; Guthaben wird nur verbraucht, wenn eine Aktion ausgeführt wird.
Das hängt von Ihrer Edition ab, vom Mix der Lizenzen, von monatlicher oder jährlicher Abrechnung, von etwaigen Add-ons und Paketen, von der Nutzung über das monatliche Kontingent hinaus und bei Professional und Enterprise vom Onboarding. Unser Leitfaden zu den Lizenztypen nennt die Lizenzpreise für beide Abrechnungszeiträume, und unser Leitfaden zum HubSpot-Guthaben nennt die Verbrauchssätze und Pakete.
Quellen geprüft zwischen 10. Oktober 2026 und 23. Oktober 2026.