HubSpot-Editionen: Starter vs. Professional vs. Enterprise

Im lizenz- und guthabenbasierten Preismodell von HubSpot gilt die Edition, die Sie wählen (Starter, Professional oder Enterprise), für Ihren gesamten Account und legt dessen Funktionen, Limits und die Add-ons fest, die Sie kaufen können. Dieser Vergleich zeigt die typische Unternehmensgröße für jede Edition und was sich von einer zur nächsten ändert, damit Sie die passende Edition für Ihr Unternehmen finden. Wenn Sie wissen möchten, wie Editionen mit Lizenzen und Guthaben zusammenspielen, beginnen Sie mit unserem Leitfaden zum lizenz- und guthabenbasierten Preismodell von HubSpot.

Eine Edition für den gesamten Account

Im lizenz- und guthabenbasierten Preismodell wird HubSpot nicht in separaten Hubs verkauft: Welche Edition Sie auch wählen, sie umfasst die gesamte Kundenplattform auf dieser Stufe. Ein Account wird in einer Edition gekauft, und Abonnements mit gemischten Editionen werden nicht unterstützt. Die sinnvolle Frage lautet also, welche Edition Ihre Organisation als Ganzes braucht.

Welche Edition zu Ihrem Unternehmen passt

Welche Edition passt, hängt davon ab, wie komplex Ihre Organisation und Ihre Daten sind. Die Zahl der kostenpflichtigen Benutzer und der Kontakte ist ein guter erster Anhaltspunkt:

Diese Zahlen beschreiben den typischen Kunden der jeweiligen Edition. Das Limit, das für Ihren Account gilt, ist seine Datensatzkapazität, die die nächste Tabelle zeigt.

Limits und Support nach Edition

*Telefonie ist unabhängig von der Edition nicht in allen Ländern verfügbar, und die enthaltenen Minuten aller GTM Seats werden auf Account-Ebene zusammengefasst. Die Analyse von Konversationsdatensätzen über die enthaltene Anzahl hinaus verbraucht HubSpot-Guthaben. Mit jeder höheren Edition steigen die Datensatzkapazität und die Kontingente pro GTM Seat, und Enterprise ist die einzige Edition mit mehr als einer Root-Domain. Innerhalb dieser Root-Domains verbindet Starter 1 Subdomain und 1 länderspezifische Domain, während Professional und Enterprise eine unbegrenzte Anzahl an Subdomains und länderspezifischen Domains verbinden.

Kontakte und Datensätze

Marketingkontakte zählen als Datensätze innerhalb Ihrer Datensatzkapazität, statt separat berechnet zu werden. Sie teilen sich das Limit mit anderen Objekten wie Deals und Tickets, und auch CRM-Aktivitäten wie Anrufe, Notizen und Meetings werden darauf angerechnet. E-Mails werden pro Sendevorgang statt pro Kontakt berechnet, und alle Ihre Kontakte stehen für Anzeigen-Targeting zur Verfügung.

Wenn Ihre Datenbank über die Kapazität Ihrer Edition hinauswächst, können Sie zusätzliche Datensätze als Limiterhöhung kaufen (siehe die Add-on-Tabelle unten), bis zu 50 Millionen Datensätze pro Enterprise-Account. Während die Datenbank wächst, werden Sie informiert: Super Admins werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Erreichen von 50%, 75%, 85%, 90% und 100% des Datensatzlimits benachrichtigt, und sobald das Limit erreicht ist, können keine neuen Datensätze mehr erstellt werden. So bleibt Zeit, Kapazität hinzuzufügen oder die Datenbank zu bereinigen, bevor es darauf ankommt.

Funktionen, die jede Edition hinzufügt

Jede Edition enthält alles aus der Edition darunter und fügt weitere Funktionen hinzu:

• Starter. KI, die das CRM aktuell hält, KI-Agenten und einfache Automatisierung, Segmente, zielgerichtete E-Mail-Kampagnen, Telefonie und Website-Chat, wobei Agent Builder und der Data Agent zu den wichtigsten Funktionen zählen.
• Professional. Erweiterte Automatisierung, Tools, um in KI-Suchmaschinen gefunden zu werden (AEO), Social-Media-Management, der Content Agent, KI-gestützte Angebote, Help Desk und der Customer Agent, außerdem Omnichannel-Automatisierung, benutzerdefinierte Objekte, Marketing Studio und Berichte zur Multi-Touch-Umsatzattribution. Workflows erfordern Professional oder Enterprise, damit ist Professional der Einstieg in die Workflow-Automatisierung. Professional und Enterprise enthalten außerdem die AEO-Tools von HubSpot, die sich derzeit in der Beta-Phase befinden, und AEO-Antworten werden mit HubSpot-Guthaben bezahlt.
• Enterprise. Ein Sandbox-Account, Kontrolle darüber, auf welche Daten Benutzer zugreifen und welche sie bearbeiten können, die Verbindung mehrerer HubSpot-Accounts, Freigaben für Marketing-E-Mails und die Speicherung sensibler Daten.

Lizenzpreise nach Edition

Die Edition bestimmt den Preis jeder Lizenz. Unser Leitfaden zu den HubSpot-Lizenztypen erklärt GTM Seat, Ops Seat, View-only Seat und Developer Seat und nennt die Lizenzpreise für Starter, Professional und Enterprise.

Add-ons und Limiterhöhungen

Add-ons und Limiterhöhungen decken einen bestimmten Bedarf ab, ohne dass Sie die Edition wechseln:

Die Speicherung sensibler Daten ist Teil von Enterprise, und das Add-on Sensitive Data ist für Professional erhältlich; Gesundheitsdaten, die unter HIPAA fallen, werden nur in Enterprise unterstützt.

Professional oder Enterprise?

Manche Anforderungen erfüllt nur Enterprise. Hat Ihr Team eine davon, reicht Professional dafür nicht aus:

• ein Sandbox-Account, Kontrolle darüber, auf welche Daten Benutzer zugreifen und welche sie bearbeiten können, die Verbindung mehrerer HubSpot-Accounts oder Freigaben für Marketing-E-Mails;
• das Add-on Brands oder eine zusätzliche Root-Domain;
• Gesundheitsdaten, die unter HIPAA fallen.

Enterprise ist außerdem die typische Edition für eine Datenbank mit mehr als 50.000 Kontakten. Wenn Sie nahe am Datensatzlimit von Professional liegen, vergleichen Sie den Preis zusätzlicher Datensätze aus der Tabelle oben mit dem Wechsel zu Enterprise. Kalkulieren Sie beide Optionen mit Ihrem tatsächlichen Lizenzmix und der erwarteten Nutzung. Unser Leitfaden zum HubSpot-Guthaben behandelt die Nutzungsseite. Die Checkliste zur Kaufplanung nennt die Zahlen, die Sie sammeln sollten.

Häufig gestellte Fragen

Welche HubSpot-Edition eignet sich für ein kleines Team?

Starter passt für bis zu 10 kostenpflichtige Benutzer oder typischerweise für eine Datenbank mit weniger als 5.000 Kontakten. Wenn Sie Workflows brauchen, sehen Sie sich Professional an.

Welche HubSpot-Edition brauche ich für Workflows?

Professional oder Enterprise; Workflows sind nicht Teil von Starter.

Wie viele Benutzer kann ein Starter-Account haben?

Bis zu 10 kostenpflichtige Benutzer; Professional und Enterprise erlauben mehr als 10.

Bezahle ich Marketingkontakte separat?

Nein. Marketingkontakte zählen als Datensätze innerhalb Ihrer Datensatzkapazität, und E-Mails werden pro Sendevorgang berechnet.