Edycje HubSpot w EMEA: Starter, Professional czy Enterprise?

W cenniku HubSpot opartym na licencjach i kredytach wybrana edycja – Starter, Professional lub Enterprise – obejmuje całe Twoje konto i wyznacza jego funkcje, limity oraz dodatki, które możesz kupić. To porównanie pokazuje typową wielkość firmy dla każdej edycji i to, co zmienia się z edycji na edycję, dzięki czemu dopasujesz edycję do swojej firmy. Aby zobaczyć, jak edycje łączą się z licencjami i kredytami, zacznij od naszego przewodnika po cenniku HubSpot opartym na licencjach i kredytach.

Jedna edycja dla całego konta

W cenniku opartym na licencjach i kredytach HubSpot nie jest sprzedawany w postaci osobnych hubów: niezależnie od tego, którą edycję wybierzesz, dostajesz całą platformę klienta na tym poziomie. Konto kupuje się w jednej edycji, a subskrypcje łączące różne edycje nie są obsługiwane, więc właściwe pytanie brzmi: której edycji potrzebuje Twoja organizacja jako całość.

Która edycja pasuje do Twojej firmy

To, która edycja pasuje, zależy od złożoności Twojej organizacji i Twoich danych. Dobrą pierwszą wskazówką jest liczba płatnych użytkowników i kontaktów:

Te liczby opisują typowego klienta każdej edycji. Dla Twojego konta wiążący jest limit rekordów, podany w kolejnej tabeli.

Limity i wsparcie w poszczególnych edycjach

*W żadnej edycji połączenia nie są dostępne we wszystkich krajach, a minuty zawarte we wszystkich licencjach GTM Seat tworzą wspólną pulę na poziomie konta. Analiza rekordów rozmów ponad liczbę zawartą w planie zużywa kredyty HubSpot. Każda wyższa edycja podnosi limit rekordów i pule przypadające na licencję GTM Seat, a Enterprise to jedyna edycja z więcej niż jedną domeną główną. W ramach tych domen głównych Starter obsługuje 1 subdomenę i 1 domenę krajową, natomiast Professional i Enterprise – nieograniczoną liczbę subdomen i domen krajowych.

Kontakty i rekordy

Kontakty marketingowe liczą się jako rekordy w ramach Twojego limitu rekordów, a nie jako osobna opłata. Dzielą ten limit z innymi obiektami, takimi jak transakcje i zgłoszenia, a wliczają się do niego także aktywności w CRM, takie jak połączenia, notatki i spotkania. E-maile są rozliczane za wysyłkę, a nie za kontakt, a wszystkie Twoje kontakty są dostępne do targetowania reklam.

Jeśli Twoja baza przerośnie limit rekordów Twojej edycji, możesz dokupić dodatkowe rekordy jako zwiększenie limitu (zobacz tabelę dodatków poniżej), do 50 mln rekordów na jedno konto Enterprise. Gdy baza rośnie, dostajesz powiadomienia z wyprzedzeniem: użytkownicy z rolą Super Admin otrzymują powiadomienie w ciągu 24 do 48 godzin od osiągnięcia 50%, 75%, 85%, 90% i 100% limitu rekordów, a po osiągnięciu limitu nie można tworzyć nowych rekordów. Masz więc czas, aby dodać pojemność lub uporządkować bazę, zanim będzie to miało znaczenie.

Funkcje dodawane w kolejnych edycjach

Każda edycja obejmuje wszystko, co zawiera edycja niższa, i dodaje kolejne funkcje:

• Starter. AI, która dba o aktualność CRM, agenci AI i prosta automatyzacja, segmenty, ukierunkowane kampanie e-mailowe, połączenia telefoniczne i czat na stronie internetowej, a wśród kluczowych funkcji są Agent Builder i Data Agent.
• Professional. Zaawansowana automatyzacja, narzędzia zwiększające widoczność w wyszukiwarkach AI (AEO), zarządzanie mediami społecznościowymi, Content Agent, oferty tworzone z pomocą AI, Help Desk i Customer Agent, a także automatyzacja wielokanałowa, obiekty niestandardowe, Marketing Studio i raportowanie atrybucji przychodów w modelu multi-touch. Przepływy pracy wymagają edycji Professional lub Enterprise, dlatego Professional to punkt wejścia do automatyzacji opartej na przepływach pracy. Professional i Enterprise obejmują też narzędzia AEO HubSpot, obecnie w wersji beta, a za odpowiedzi AEO płaci się kredytami HubSpot.
• Enterprise. Konto sandbox, kontrola nad tym, do których danych użytkownicy mają dostęp i które mogą edytować, łączenie wielu kont HubSpot, zatwierdzanie e-maili marketingowych i przechowywanie danych wrażliwych.

Ceny licencji w poszczególnych edycjach

Edycja wyznacza cenę każdej licencji. Nasz przewodnik po rodzajach licencji HubSpot wyjaśnia licencje GTM Seat, Ops Seat, View-only Seat i Developer Seat oraz podaje ceny licencji w edycjach Starter, Professional i Enterprise.

Dodatki i zwiększenia limitów

Dodatki i zwiększenia limitów odpowiadają na konkretną potrzebę bez zmiany edycji:

Przechowywanie danych wrażliwych jest częścią edycji Enterprise, a dodatek Sensitive Data jest dostępny dla edycji Professional; dane medyczne objęte HIPAA są obsługiwane tylko w edycji Enterprise.

Professional czy Enterprise?

Niektóre potrzeby spełnia tylko edycja Enterprise. Jeśli Twój zespół ma którąś z nich, Professional jej nie pokryje:

• konto sandbox, kontrola nad tym, do których danych użytkownicy mają dostęp i które mogą edytować, łączenie wielu kont HubSpot lub zatwierdzanie e-maili marketingowych;
• dodatek Brands lub dodatkowa domena główna;
• dane medyczne objęte HIPAA.

Enterprise to też typowa edycja dla bazy liczącej ponad 50 000 kontaktów. Jeśli zbliżasz się do limitu rekordów w edycji Professional, porównaj cenę dodatkowych rekordów z powyższej tabeli z przejściem na Enterprise. Wyceń obie opcje na podstawie rzeczywistego zestawu licencji i przewidywanego zużycia. Zużycie omawia nasz przewodnik po kredytach HubSpot. Checklista planowania zakupu wymienia dane do zebrania.

Najczęstsze pytania

Która edycja HubSpot pasuje do małego zespołu?

Starter pasuje do maksymalnie 10 płatnych użytkowników lub, zazwyczaj, do bazy poniżej 5000 kontaktów. Jeśli potrzebujesz przepływów pracy, rozważ Professional.

Jakiej edycji HubSpot potrzebuję do przepływów pracy?

Professional lub Enterprise; przepływy pracy nie wchodzą w skład edycji Starter.

Ilu użytkowników może mieć konto Starter?

Do 10 płatnych użytkowników; Professional i Enterprise pozwalają na więcej niż 10.

Czy za kontakty marketingowe płacę osobno?

Nie. Kontakty marketingowe liczą się jako rekordy w ramach Twojego limitu rekordów, a e-maile są rozliczane za wysyłkę.