Rodzaje licencji HubSpot: GTM, Ops, View-only i Developer

W cenniku HubSpot opartym na licencjach i kredytach licencje to sposób, w jaki dajesz ludziom dostęp do HubSpot, a rodzaj licencji zależy od roli danej osoby. Ten przewodnik wyjaśnia licencje GTM Seat, Ops Seat, View-only Seat i Developer Seat, podpowiada, jak dobrać właściwą licencję dla każdej osoby, i pokazuje, ile kosztuje każda licencja w poszczególnych edycjach. Aby zobaczyć, jak licencje łączą się z edycjami i kredytami, zacznij od naszego przewodnika po cenniku HubSpot opartym na licencjach i kredytach.

Cztery rodzaje licencji w skrócie

Płatne licencje to GTM Seat i Ops Seat, a licencje View-only Seat i Developer Seat są bezpłatne.

Na jednym koncie możesz łączyć różne rodzaje licencji: na przykład pracownicy marketingu, sprzedaży i obsługi klienta korzystają z licencji GTM Seat, osoby, które utrzymują system – z licencji Ops Seat, a menedżerowie śledzący wyniki – z licencji View-only Seat.

Jakiej licencji potrzebuje każda osoba?

O wyborze między płatnymi licencjami decyduje to, czy dana osoba pracuje z klientami. W praktyce:

• GTM Seat dla marketerów, handlowców, konsultantów obsługi klienta i menedżerów ds. sukcesu klienta, którzy prowadzą kampanie lub codziennie pracują z klientami w HubSpot.
• Ops Seat dla osób, które budują przepływy pracy, raporty i dashboardy, zarządzają użytkownikami lub dbają o porządek w danych – w edycjach Professional i Enterprise.
• View-only Seat dla menedżerów i interesariuszy, którzy śledzą dashboardy i rekordy, niczego nie zmieniając.
• Developer Seat dla programistów, którzy tworzą aplikacje i integracje na platformie deweloperskiej HubSpot.

Co obejmuje każda płatna licencja

Ops Seat

Licencja Ops Seat daje dostęp do wybranych funkcji automatyzacji, raportowania i nadzoru i jest przeznaczona dla użytkowników z zespołów operacyjnych, którzy wspierają zespoły pracujące z klientami. Obejmuje raportowanie i dashboardy, narzędzia do automatyzacji, zarządzanie użytkownikami i zespołami, Breeze Assistant oraz wzbogacanie danych. Obejmuje też raportowanie niestandardowe, przepływy pracy, Data Studio, integracje i synchronizację danych, segmenty, Data Agent, agentów niestandardowych, zestawy uprawnień oraz import i eksport danych w CRM. To licencja dla osób, które konfigurują HubSpot i dbają o to, by działał dla wszystkich pozostałych.

GTM Seat

Licencja GTM Seat daje pełny dostęp do platformy – z narzędziami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, Breeze Assistant i Smart CRM – i obejmuje dostęp z licencji Ops Seat. Ponad zakres Ops Seat dodaje narzędzia do pracy z klientami: Sales Workspace, Help Desk, Customer Success Workspace, oferty, playbooki, opinie klientów i bazę wiedzy. Użytkownicy licencji Ops Seat mogą przeglądać te narzędzia, ale nie mogą w nich pracować: aby podłączyć skrzynkę odbiorczą, wykonywać połączenia, udostępniać linki do spotkań, prowadzić sekwencje lub tworzyć oferty, dana osoba potrzebuje licencji GTM Seat.

W przypadku obu licencji to, z czego możesz korzystać, zależy też od edycji: przepływy pracy wymagają edycji Professional lub Enterprise, a Help Desk, Sales Workspace, Customer Success Workspace i sekwencje są dostępne w edycjach Professional i Enterprise. Porównanie edycji pokazuje, co dodaje każda z nich.

Zestaw licencji kształtują dwie zasady: każde konto ma co najmniej jedną licencję GTM Seat, a kolejne licencje są typu GTM Seat lub Ops Seat, oraz użytkownik z rolą Super Admin również potrzebuje licencji GTM Seat.

Ceny licencji w poszczególnych edycjach

Ceny wszystkich licencji zależą od kupionej edycji:

W edycji Starter jedyną płatną licencją jest GTM Seat, z limitem maksymalnie 10 płatnych licencji. W edycjach Professional i Enterprise licencja Ops Seat kosztuje mniej niż GTM Seat, więc przydzielenie każdej osobie licencji dopasowanej do jej roli utrzymuje budżet w zgodzie ze sposobem pracy Twojego zespołu. Możesz kupić tyle licencji, ile potrzebujesz, bez żadnego minimum, a Professional i Enterprise pozwalają na więcej niż 10 płatnych użytkowników.

Rozliczenie miesięczne czy roczne

Powyższa tabela pokazuje ceny podane w Product & Services Catalog HubSpot. Na stronie cennika HubSpot cena za licencję zależy od sposobu rozliczenia:

W edycji Starter obie te ceny są ograniczone czasowo: 50% zniżki przy rozliczeniu miesięcznym i 65% zniżki przy rozliczeniu rocznym. W edycji Professional rozliczenie roczne obniża cenę za licencję, a w edycji Enterprise cena jest taka sama w obu przypadkach.

Bezpłatne licencje: View-only i Developer

Licencje View-only Seat pozwalają przeglądać dane na koncie bez wprowadzania zmian, a w edycjach Starter, Professional i Enterprise są bezpłatne i nielimitowane. Dlatego dobrze sprawdzają się u liderów, którzy chcą śledzić dashboardy lejka sprzedaży i obsługi klienta.

Licencja Developer Seat jest bezpłatna i daje dostęp wyłącznie do platformy deweloperskiej, więc Twoi programiści mogą tworzyć i utrzymywać integracje, nie zajmując płatnej licencji.

Dodawanie, przenoszenie i zmniejszanie liczby licencji

Zacznij od osób, które potrzebują HubSpot od pierwszego dnia, i dodawaj licencje w miarę rozwoju zespołu. Licencje przypisane do użytkowników można przenieść na inne osoby zamiast je usuwać, a mniejsza liczba licencji jest rozliczana od początku następnego okresu subskrypcji. Gdy ktoś odchodzi lub zmienia rolę, jego licencja może przejść na współpracownika.

Checklista planowania zakupu pomoże Ci policzyć licencje według ról, zanim poprosisz o ofertę.

Najczęstsze pytania

Czym jest GTM Seat w HubSpot?

To płatna licencja z pełnym dostępem do HubSpot, przeznaczona dla marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, która obejmuje też dostęp z licencji Ops Seat. Dodaje narzędzia do pracy z klientami, takie jak Sales Workspace, Help Desk i Customer Success Workspace, dostępne w edycjach Professional i Enterprise.

Czym różni się GTM Seat od Ops Seat?

Ops Seat obejmuje wybrane funkcje automatyzacji, raportowania i nadzoru; GTM Seat dodaje do tego narzędzia do pracy z klientami. Wybieraj według tego, czy dana osoba pracuje z klientami.

Czy licencja Ops Seat jest dostępna w edycji Starter?

Nie. Licencje Ops Seat są dostępne w edycjach Professional i Enterprise, a nie w edycji Starter, w której płatną licencją jest GTM Seat.

Dlaczego strona cennika HubSpot pokazuje inne ceny licencji?

Ze względu na okres rozliczeniowy, a w edycji Starter także cenę ograniczoną czasowo. Przy rozliczeniu rocznym licencja w edycji Professional kosztuje 90 € miesięcznie; przy rozliczeniu miesięcznym kosztuje 100 €, czyli tyle, ile podaje Product & Services Catalog HubSpot.

Czy konto może mieć wyłącznie licencje Ops Seat?

Nie. Każde konto musi mieć co najmniej jedną licencję GTM Seat, a licencje Ops Seat dodaje się obok niej.

Czy licencje View-only Seat są bezpłatne?

Tak. Licencje View-only Seat nic nie kosztują i w edycjach Starter, Professional lub Enterprise możesz dodać ich tyle, ile potrzebujesz.